正常白班，周末双休，带薪培训，五险一金

岗位职责：

1.在线解答客户对软件的咨询，高质高效完成答疑工作；

2.协助技术部与客户的衔接，进行售后技术支持；

3.日常客情关系维护，提供主动、热情、细致、准确的服务；

4.将客户遇到问题和客户建议汇总提交给产品部；

5.其它与售后相关的事宜。

任职要求：

1.良好的沟通表达能力，普通话标准；

2.学习能力强，能快速吸收ERP产品知识；

3.有较好的服务意识，有较强的责任心和耐心，做事积极热情高效；

4.有较强的情绪管理能力及抗压能力，有IT行业经验的优先考虑。

晋升体系：

公平透明的晋升体系，优秀者短期内即可获得晋升和调薪机会；

1.纵向专业路线：客服专员-> 客服组长 -> 客服主管->客服经理->客服总监；

2.横向发展路线：客服专员-> 产品经理/培训讲师/技术测试；

3.内部晋升职位：公司招募职位以内部竞选员工优先。

培训体系：--专业的培训讲师，完善的培训体系

1.新人阶段：专业的产品知识培训；

2.成长阶段：阶段性的实操案例培训+服务沟通技巧培训；

薪资福利：

1. 有竞争力的薪资：基本工资 +绩效 + 奖金 + 补助 +提成；

2. 多维的福利体系：五险一金、节日福利、年终奖、餐补、婚育礼金等应有尽有；

3. 完善的成长体系：能力拓展、多向灵活的成长通道,全方位提升；

4. 亲如家人的团队：一起工作，一起出游，一起party，还有公司精心准备的小礼物；

5. 丰厚的奖金体系：精英奖、明星奖（周、月）、年度达人奖等高额激励奖项；

6.优秀的办公环境：办公环境高大上，职业白领的既视感。

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